Αποστολές - Επιστροφές

Αποστολές

Εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών για την Ηπειρωτική Ελλάδα, και εντός 2 έως 4 για νησιά (αναφερόμαστε πάντα για την παράδοση στις Πρωτεύουσες των Νομών και όχι σε απομακρυσμένες περιοχές), εφόσον τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα. Οι παραπάνω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους άσχημων καιρικών φαινομένων, απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας που μπορεί να επηρεάσει τους χρόνους παράδοσης.

Για αποστολές στην Ελλάδα τα έξοδα μεταφοράς είναι 3€ και τα έξοδα αντικαταβολής 2€ ενώ για αγορές άνω των 50€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Για αποστολές στην Κύπρο τα έξοδα μεταφοράς και αντικαταβολής είναι 9€ για αποστολές με παράδοση 8-14 εργάσιμες από την ημέρα φόρτωσης και 14€ για παραδόσεις αεροπορικές σε 2-3 εργάσιμες από την ημέρα φόρτωσης.  Δωρεάν άνω του ποσού των 65€ σε 8-14 εργασιμες. Σας παραδίνει η Cronos express με αντικαταβολή οπουδήποτε βρίσκεστε στην Κύπρο.

H παράδοση των προϊόντων γίνεται χωρίς να ανοιχτεί το πακέτο πριν παραληφτεί από τον πελάτη.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

Επιστροφές

Στις αλλαγές νούμερου η σχεδίου την πρώτη φορά καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής και ο πελάτης τα έξοδα επαναποστολής. Σε περίπτωση προβλήματος του παπουτσιού μας στέλνετε πίσω το ελαττωματικό προϊόν με χρέωση δική μας και σας το αντικαθιστούμε με ίδιο η άλλο ανάλογα με την προτίμηση σας και με επαναποστολη που καλύπτουμε πάλι εμείς. Στα είδη προσφοράς που είναι μέχρι 20€ οι αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που το προϊόν για οποιοδήποτε λόγο δεν άρεσε στον πελάτη και θέλει επιστροφη χρηματων πληρωνει αυτος την επιστροφή του προϊόντος και αφού το παραλάβουμε και ελεγχθεί του καταθέτουμε το αντίτιμο της αξίας του προϊόντος χωρίς τα έξοδα αποστολής που πλήρωσε για να παραλάβει. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο με τα Ελτα Κούριερ και μόνο εντός 15 ημερών απο την ημέρα παραλαβής τους από τον πελάτη.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αποστολής, πίσω στην εταιρία μας, καλέστε στο 2310708033. Η συγκεκριμένη διαδικασία αφορά μόνο αλλαγές/επιστροφές στην Ελλάδα. Για αλλαγές/επιστροφές από Κύπρο ή οποιαδήποτε άλλη χώρα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο (+30) 231 0708033 (Δευτέρα έως Παρασκευή 0900-1900 EET) ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) «info@rominastores.gr» .